Accountmanager Customer Support

Sluit je aan bij HGG Profiling Specialists en draag bij aan de toekomst van de staalindustrie!

Accountmanager | HGG Profiling Equipment B.V. | Wieringerwerf

Onze klanten zijn verspreid over de hele wereld en zijn actief in verschillende bedrijfstakken zoals: Offshore, staalbouw, scheepsbouw en procesindustrie. Als accountmanager bij HGG ben jij de cruciale schakel in het tevreden houden van deze klanten. Scoor jij hoog op klantvriendelijkheid en commercie? Ben je hulpvaardig en ben je goed in het communiceren met internationale klanten uit diverse culturen? Dan is de functie van Accountmanager bij HGG de uitdaging waar jij naar op zoek bent!

Wat ga je doen?

Als Accountmanager bij HGG is geen dag hetzelfde! In deze functie, op de afdeling Customer Support, vertaal je de (complexe technische) klantbehoeftes naar de beste oplossingen. Hierbij ben jij het visitekaartje van HGG! Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klant en je zorgt ervoor dat de klant antwoord krijgt op zijn vraag. Jouw commerciële inzicht zorgt ervoor dat je proactief extra upgrades, servicecontracten en onderdelen verkoopt. De klant heeft grotendeels alleen met jou te maken, maar jij lost de vraagstukken van de klant natuurlijk niet alleen op. Je kan de hulp van je collega’s van Technical Support en planning inschakelen wanneer nodig. Het opstellen en verwerken van offertes, orders en bezoeken doe je snel en nauwkeurig. Jouw administratie en communicatie verwerk je in Salesforce, zodat je volgende keer alle informatie snel naar boven kan toveren om jouw commerciële talenten wederom optimaal te benutten. 

Wat hebben we jou te bieden?

• Veel vrijheid en bewegingsruimte voor eigen initiatief binnen onze snelgroeiende organisatie;
  
• 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om tot 13 vakantiedagen per jaar bij te kopen;
• Mogelijkheid om deels thuis te werken (40%) en jouw thuiswerkplek hiervoor in te richten met een budget tot € 750,-;
• Meer dan voldoende doorgroeimogelijkheden. De huidige directieleden zijn ook intern doorgegroeid. Bijvoorbeeld van Sales Engineer naar CCO;
• Wij vinden jouw ontwikkeling belangrijk en investeren daar ook in. Hoe beter jij wordt in jouw werk, hoe beter dit is voor HGG en vice versa
• Een salaris dat kan oplopen tot wel €4500,- per maand op basis van kennis en ervaring;
• Een reiskostenvergoeding van 0,23 per km;
• Een pensioenregeling bij PME, waarbij HGG 2/3 betaald en jij 1/3.

Wat zien we graag bij jou? 

• Je beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met techniek en je hebt een klantgerichte instelling;
• Met jouw commerciele talent weet jij de klantbehoefte uitstekend te vertalen naar een passende oplossing;
• Je kunt je goed redden in het Nederlands en Engels. Aanvullende wereldtalen zijn een pré maar niet noodzakelijk;
• Je bent bekend met Salesforce (of een gelijkwaardig CRM systeem);
• Verantwoordelijkheidsgevoel en commerciële drive zijn jouw drijfveren.

Over ons bedrijf en jouw team

HGG gelooft in delen=groeien. Elke dag groeien wij in ervaring, elk project geeft ons meer inzicht en leidt tot nieuwe oplossingen. In de 40 jaar dat wij bestaan, hebben we machines afgeleverd in alle uithoeken van de wereld. Onze medewerkers hebben een passie voor het bedenken, ontwikkelen en maken van nieuwe producten en diensten. Wij zetten ze in op de juiste plek zodat zij kunnen excelleren. Zo vormen wij een uniek team en hebben wij plezier en geloof in wat we doen.

Wanneer je ons team komt versterken kom je terecht in een team van vijf directe collega’s. Daarnaast werk je nauw samen met onze internationale servicemonteurs en Technical Support collega’s die bij HGG en wereldwijd voor onze klanten aan het werk zijn. Samen met onze Global Service Manager zorgen jij en het team ervoor om het service niveau van HGG naar een nog hoger niveau te tillen.

Ben je enthousiast geworden?!

Wij zijn mega enthousiast over ons bedrijf, de machines en de collega's. Jij nu ook? Wil je meer informatie? Bel mij, Robert Prins (Corporate Recruiter) gerust op 0227-504107, solliciteer direct via onderstaande knop of via WhatsApp!