Accountmanager Customer Support

Waarom is dit een leuke vacature?

Als Accountmanager bij HGG is geen dag hetzelfde! In deze functie, op de afdeling Customer Support, vertaal je de (complexe technische) klantbehoeftes naar de beste oplossingen. Hierbij ben jij het visitekaartje van HGG! Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klant en je zorgt ervoor dat de klant antwoord krijgt op zijn vraag. Jouw commerciële inzicht zorgt ervoor dat je proactief extra upgrades, servicecontracten en onderdelen verkoopt. De klant heeft grotendeels alleen met jou te maken, maar jij lost de vraagstukken van de klant natuurlijk niet alleen op. Je kan de hulp van je collega’s van Technical Support en planning inschakelen wanneer nodig. Het opstellen en verwerken van offertes, orders en bezoeken doe je snel en nauwkeurig. Jouw administratie en communicatie verwerk je in Salesforce, zodat je volgende keer alle informatie snel naar boven kan toveren om jouw commerciële talenten wederom optimaal te benutten. 

Wat krijg je van ons?

Waarom je bij HGG Profiling Equipment wilt werken? Omdat je terechtkomt bij de wereldwijde marktleider in 3D-staalsnijtechnologie én omdat we vinden dat goed werk goed beloond mag worden.

Daarom kun je rekenen op:

• Een aantrekkelijk salaris tussen de € 3400,- en € 4500,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.

• Meer dan genoeg tijd om op te laden. Je krijgt 27 vakantiedagen én de mogelijkheid om daar nog eens 13 extra dagen bij te kopen. Of je nu kiest voor een verre reis, een festivalzomer of gewoon een extra dag op de bank.

• Een solide basis voor de toekomst. Met een pensioenregeling via PME en een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer zorgen we ook goed voor de lange termijn.

• Topmateriaal om je werk goed te doen. Je ontvangt een uitstekende laptop én een budget om zelf een telefoon uit te kiezen die bij jou past.

• Volop ruimte om te groeien. Jouw ontwikkeling vinden we belangrijk. Daarom investeren we actief in opleidingen, trainingen en persoonlijke groei. Als jij groeit, groeit HGG met je mee – en andersom.

• Vrijheid, verantwoordelijkheid en ondernemerschap. Heb je een goed idee? Dan luisteren we. Zie je kansen? Dan krijg je de ruimte om ermee aan de slag te gaan. Binnen ons snelgroeiende hightechbedrijf waarderen én belonen we initiatief. Je krijgt veel vrijheid om je werk op jouw manier succesvol uit te voeren.

Kortom: bij HGG krijg je niet alleen een baan, maar ook de ruimte, middelen en kansen om er echt iets moois van te maken.

Wil je het beste voorbeeld van de mogelijkheden? Onze huidige CEO is bij ons gestart als medewerker commerciële binnendienst, 16 jaar geleden!

Wat vragen wij van jou?

• Je beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau;

• Je hebt affiniteit met techniek en je hebt een klantgerichte instelling;

• Met jouw commerciele talent weet jij de klantbehoefte uitstekend te vertalen naar een passende oplossing;

• Je kunt je goed redden in het Nederlands en Engels. Aanvullende wereldtalen zijn een pré maar niet noodzakelijk;

• Je bent bekend met Salesforce (of een gelijkwaardig CRM systeem);

• Verantwoordelijkheidsgevoel en commerciële drive zijn jouw drijfveren.

Over ons bedrijf en jouw team

HGG gelooft in delen=groeien. Elke dag groeien wij in ervaring, elk project geeft ons meer inzicht en leidt tot nieuwe oplossingen. In de 40 jaar dat wij bestaan, hebben we machines afgeleverd in alle uithoeken van de wereld. Onze medewerkers hebben een passie voor het bedenken, ontwikkelen en maken van nieuwe producten en diensten. Wij zetten ze in op de juiste plek zodat zij kunnen excelleren. Zo vormen wij een uniek team en hebben wij plezier en geloof in wat we doen.

Wanneer je ons team komt versterken kom je terecht in een team van vijf directe collega’s. Daarnaast werk je nauw samen met onze internationale servicemonteurs en Technical Support collega’s die bij HGG en wereldwijd voor onze klanten aan het werk zijn. Samen met onze Global Service Manager zorgen jij en het team ervoor om het service niveau van HGG naar een nog hoger niveau te tillen.

Omdat wij verder kijken dan enkel jouw kennis, opleiding en ervaringen is het maken van een competentie-analyse onderdeel van de werving- en selectieprocedure. Waar blink jij in uit, waar liggen jouw uitdagingen? Goed voor jou en ons om hier samen naar te kijken!

Ben je enthousiast geworden?!

Wij zijn mega enthousiast over ons bedrijf, de machines en de collega's. Jij nu ook? Wil je meer informatie? Bel mij, Robert Prins (Corporate Recruiter) gerust op 0227-504107, solliciteer direct via onderstaande knop of via WhatsApp!